Marketing na prática: relação com stakeholders

O termo em inglês pode parecer até difícil de falar, mas o conceito precisa ser entendido por todo empreendedor brasileiro. 

Stakeholder é todo indivíduo que possui algum tipo de ligação com a empresa, seja ela micro, pequena, média ou grande. Quanto maior a empresa, maior é também o número de stakeholders, mas a preocupação em estabelecer uma relação de confiança e seriedade profissional é comum para todos os portes de empresas.

Clientes fazem parte desse grupo? Fornecedores? Especialistas que ajudam de alguma forma, seja em Pesquisa e Desenvolvimento, setor de compras, ou marketing? E os colaboradores? Sócios e acionistas? E empresas filiais ou franqueadas? A resposta para essas perguntas será sempre a mesma: sim! Qualquer pessoa que tenha ligação com a empresa. E a principal preocupação dela é satisfazer as necessidades e atender a todos os stakeholders com eficácia e eficiência, entendendo quais os pontos de maior relevância para cada um deles.